Responsabilidad Social Empresaria en la Cámara Argentina de Comercio


· Sobre "El Pacto Global en Argentina" dijo en su ponencia, Luis Ulla, presidente del Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria:

"...El Pacto Global es básicamente una apelación a la comunidad internacional, de manera especial a la comunidad de los negocios en el mundo, para que adhieran a lo que podríamos llamar valores o principios universales, que tiene 4 grandes ámbitos, 4 grandes capítulos. El pacto tiene 10 principios referidos a:

> derechos humanos,
> normas laborales,
> medio ambiente y
> lucha contra la corrupción.

Agregó que el Pacto Global busca acompañar la profundización de la tendencia global de la responsabilidad social como estilo de gestión, y propone o facilita la idea de que en cada país se creen redes. En esas redes circulan asistencias, intercambio de conocimiento e información, para que las empresas puedan conducir básicamente el estilo de gestión de sus negocios, teniendo en cuenta una guía de valores universal.

Afirmó que la República Argentina ha firmado este pacto, y la traducción de las metas del milenio con Argentina tienen que ver con:

> erradicar la pobreza extrema y el hambre,
> alcanzar una educación más universal,
> promover el trabajo decente,
> promover la igualdad de género,
> reducir la mortalidad infantil,
> mejorar la salud materna,
> combatir el HIV, sida, la tuberculosis y el chagas, que son muy propios, y asegurar un medio ambiente sostenible.

En parte de su ponencia, el presidente del IARSE, reflexiona citando a Joseph Lozano, especialista español en responsabilidad social, sobre lo que ellos entienden como una necesidad de"redefinición sobre cuál es la contribución que una empresa puede hacer en la sociedad a partir de lo acordado en el Pacto Global..

Lo ideal sería- plantea Luis Ulla, que en la medida que va creciendo este análisis, este debate en el plano de la empresa, se fuese corriendo a los planos gubernamentales, y a los del sector social, porque evidentemente ese es el concepto de una evolución colectiva como sociedad.

Mencionando nuevamente a Lozano, quien dice que el compromiso con el pacto global puede, e incluso debería formar parte de una política empresarial de responsabilidad social, Ulla plantea que entrando en este punto estamos empezando a discutir la diferencia entre pacto global y responsabilidad social empresaria, porque parece que el pacto global no agota la idea de responsabilidad social, ni es lo mismo con otro nombre.

Esto es importante, dice Luis, porque en Argentina hay más de 250, 252, 253 empresas que firmaron el pacto global. La gran mayoría son empresas grandes, y la idea es que esto es un paso importante en la aplicación de un nuevo modelo de gestión, en la aplicación en tener un principio rector en la gestión, un principio ético. Pero evidentemente no es pacto global toda la responsabilidad social, por supuesto hay claros principios de los que están absolutamente alineados.

...Otro desafío que plantea la responsabilidad social es respetar la diversidad, cada vez entendemos más el concepto de que lo diferente no significa sino un desafío. En esta idea de que lo diferente es mi enemigo, hemos pasado mucho tiempo, perdiendo energía como sociedad. La diversidad dicen es una riqueza, es un capital, es un desafío, no es un problema. Entender eso tal vez nos pone en una vereda distinta de entendimiento y de evolución, y obviamente nos daría la posibilidad de que todos estemos trabajando en pro de reducir las desigualdades sociales. Creo que este es un desafío que está enrraigado fuertemente con la idea de lo que Coffi Anan, mentor del Pacto Global, plantea en el pacto global.

· Poder Ciudadano presenta, en la ponencia un trabajo de Relevamiento en las empresas sobre la corrupción.

Virginia Lencina comenta: "....El área acción con empresarios fue creada en Poder Ciudadano hace 2 años y medio, casi 3. Luego de haber recorrido un largo camino, el año pasado cumplimos 15 años.

En nuestra estrategia de acción siempre tuvimos como foco el Estado, a nivel nacional, local o provincial, pensando en una problemática, como la de la corrupción, que es el tema que más nos aboca a nosotros.

Hicimos una redefinición en la estrategia, y pensando que el problema de la corrupción es un problema sistémico, empezamos a incorporar a otros sectores. hasta que se crea un área específica.

La estrategia es detectar liderazgo empresarial para impulsar herramientas y medidas anti corrupción, y también generar alianzas con organizaciones de la sociedad civil, para difundir el concepto de R.C,
Al respecto, Poder Ciudadano realizó un trabajo sobre el Relevamiento del cumplimiento del décimo principio del Pacto Global, que es el principio de anti corrupción. Armaron un observatorio de entes reguladores de empresas de servicios públicos, habilitados en una normativa, e impulsaron espacios colectivos desde la sociedad civil, para involucrarse en la temática como en la participación en redes, entre ellas la idea de armar una red de empresarios contra la corrupción...

...Básicamente la propuesta de Poder Ciudadano a los empresarios tiene que ver con trabajar por el fortalecimiento de la institucionalidad Argentina, desde la perspectiva de la lucha contra la corrupción. Y pensando en institucionalidad, no sólo en las instituciones formales de la democracia, sino también en cómo se confecciona el sistema de normas no escritas, las que son producto de la costumbre. ...

...Nosotros - dijo Lencina, en la mirada de RC, y sobre todo teniendo en cuenta los casos escandalosos de Enron, Parmalat y demás, donde surge muy fuerte esta demanda de transparencia y rendición de cuentas, es que tomamos eso como una mirada estratégica de la responsabilidad social empresaria, y la aplicamos a la relación con lo público: licitaciones públicas, financiamiento de la política, lobby."

" Para esto hay todo un piso legal, internacional básicamente, donde los estados se han comprometido. Argentina ha firmado estos acuerdos, y, por en la Convención de Mérida, hay un capitulo específicamente dedicado y destinado a las empresas, con respecto al tema de corrupción" virginia@poderciudadano.org Link

· Marcelo Paladino de La Universidad Austral de Buenos Aires, Argentina, reflexiona sobre los Aspectos Filosóficos Rectores de la Responsabilidad Social Empresaria:

"... Creo que el título no puede ser más oportuno respecto a la actividad, porque estamos hablando de responsabilidad social, pero en realidad el título de la actividad es por un cambio sostenible en la ética empresaria. Creo que cuando se habla de responsabilidad se está hablando de conductas, y cuando se habla de éticas se está hablando de conductas, estamos hablando en esencia del mismo tema.

...Yendo ya al grano, creo que una manera de evitar el voluntarismo en temas tan relevantes como el que se escuchó recién de la lucha contra la corrupción, o el planteo de la responsabilidad social empresaria, es encontrar los fundamentos de por qué se hace eso. La verdad, como mi actividad es en el mundo de los negocios, de tratar de formar gente para ese mundo, evidentemente el criterio económico juega un rol relevante en cualquier tema que se analice referido al mundo de los negocios.

... el año pasado editamos nuestro primer libro como cátedra de responsabilidad empresaria, y al que precisamente le hemos quitado la palabra social, le hemos puesto Responsabilidad de la Empresa en la Sociedad, siguiendo un poco el lineamento que planteaba Luis. El campo de responsabilidades es mucho, la dimensión social es una dimensión ausente, y vale la pena explicitarlo, pero la responsabilidad es abarcativa. Concretamente, no se puede violar la integridad, no se puede dar educación y apoyar escuelas por un lado, y auspiciar una campaña publicitaria que uno no la quiere tener en su casa por el otro, y los dos van por el mismo paraguas del mismo directorio, por lo que sería totalmente inconsistente. Por eso el concepto de responsabilidad de la empresa ahí creemos que es más relevante que el de responsabilidad social. Pero son matices, porque los académicos normalmente tenemos tiempo libre y nos obliga a este tipo de debates que a veces vale la pena levantar. ....

....Se está pasando de la idea del aporte individual a un aporte corporativo, eso parece claro. Se está hablando de poca involucración a mucha involucración, de hecho muchos de los planes incluyen grandes proyectos de voluntariado y de participación en redes, ...

....También es cierto que la sociedad va incrementando sus demandas acerca de qué rol va a jugar la empresa en todo este partido de tener un mejor desarrollo de la sociedad.

....Hicimos un trabajo que le dio origen al libro que les comentaba, durante tres años en toda Latinoamérica, buscando ejemplos relevantes de empresas que se decían, en ese contexto, que eran socialmente responsables. ¿Por qué fuimos a Latinoamérica? Para dar una mayor proyección de países emergentes y no quedarnos solamente con la problemática argentina, a pesar que tenemos muchos casos acá en la Argentina.

¿Qué hemos visto en las empresas más exitosas a lo largo y a lo ancho de Latinoamérica, de cómo pasan a ser empresas que se llaman socialmente responsables?

Tiene cinco etapas el proceso, una vez que dan la vuelta a las cinco etapas, terminan de cristalizar el por qué tienen que mantenerse como socialmente responsables.
Lo primero es que los casos más exitosos, lo que hacen es incorporar estas ideas a nivel de la misión de la compañía....
Lo segundo es que las compañías definen claramente qué hacer y dónde actuar, no se puede estar en todas las pistas....
El tercer paso que le da consistencia y fundamenta a todo esto es que después en la gestión se ponga a las mejores personas, ...
El cuarto punto es que lo no se mide no es importante, por lo cual cualquier proyecto de esos, cualquier asociación de estas tiene que estar muy bien medida,....
Hay una quinta etapa, que es fundamental para cerrar el circuito, que es cómo se capitaliza el aprendizaje.....

...es una pregunta muy habitual de los ejecutivos en nuestros cursos, ¿cuándo sé que soy responsable? Hay cuatro condiciones que nosotros pensamos que ayudan mucho a los equipos directivos a lanzar esta redefinición de la misión.
La primera es que la responsabilidad va en función del poder que se tiene en la sociedad, los que tienen más poder tienen más obligaciones, los que tienen menos poder tienen menos obligaciones.
Lo segundo, las capacidades que se tengan.
Tercero, el ámbito en que se puede influir, no todos llegan a los mismos ámbitos.
Cuarto, los recursos con los que se puede influir. Quinto, las oportunidades que se presenten, en el momento en que se presenten. Si uno analiza esas cinco condiciones nuevamente, es raro que alguien defina que no puede hacer algo más. En el fondo la responsabilidad es un tema prudencial, no es una definición taxativa.

.....la formación que debería tener el encargado de la responsabilidad social. Es un tema difícil para poder ubicar, porque yo diría que más que hablar de qué información debe tener, sino qué capacidades debe tener, los lugares por donde llegó a esas capacidades pueden ser distintos.
Una primer capacidad es que tiene que ser una persona que sea capaz de tender puentes sobre la diversidad. Normalmente el trabajo dentro de las empresas es con gente homogénea, y cuando uno se mete con estos proyectos se mente en el mundo de la heterogeneidad, de los lenguajes distintos, de los diálogos distintos.
Lo segundo es enorme capacidad de diálogo, porque lo se que tarda un minuto en entender en una empresa a lo mejor se tarda seis meses de idas y vueltas para entenderlo con líderes sociales, o con beneficiarios de los proyectos.
Tienen que ser personas con gran capacidad de motivar a los equipos, porque los procesos de aprendizaje de trabajo en conjunto son difíciles,.....
MPaladino@iae.edu.ar

Los moderadores de los dos paneles, también hicieron valiosos aportes!:

· Félix de Barrio, Fundación Leer, Buenos Aires, Argentina:

"Cuando hablamos de responsabilidad social empresaria, el año pasado acá, yo expresé mi preocupación de que se tratara de una moda, porque hemos pasado en el ambiente empresario por muchas modas. Por suerte, después de un año, tengo que decir que me siento con más confianza, veo que la actividad de Luis Ulla con su entidad no gubernamental es cada vez más importante, lo pueden ver si acceden de alguna manera al sitio web, pero me cabe una reflexión con respecto a todo esto también. Por todo lo que escuchamos, especialmente lo que dijo Raúl Gauto, mucha gente puede entender que se está refiriendo a las empresas grandes, que son las que tienen la capacidad para tener departamentos especializados y demás. El problema de la responsabilidad social empresaria tenemos que hacerlo bajar a nivel del empresario más chico, todo aquel que tiene una empresa que produce adquiere una responsabilidad, y también repito, que nos hemos criado los que somos mayores, en una época que creíamos que el Estado tenía la obligación de hacer todo, eso no existe más. Nosotros tenemos la responsabilidad como empresarios, nos guste o no nos guste" ....
Fundación Leer link

• · Juan Carrera, Red Puente, Buenos Aires, Argentina

" ...vemos que tenemos una mayoría impresionante de mujeres en nuestras empresas, en nuestras actividades ... haber si logramos ir llevando desde el punto de vista de la responsabilidad social empresaria, a hacer empresas un poco más femeninas. Nosotros vemos que en general nuestra cultura de empresas es muy masculina, y en gran medida bastante competitiva, destructiva, luchadora y guerrera, vamos a ver si logramos ir haciendo a través de la responsabilidad social empresaria, empresas más inclusivas y amistosas para con las generaciones que vienen, a través de hacerlas más femeninas, no solamente con mujeres, sino empresas más femeninas.

....A raíz de la jornada de hoy, ¿a quién le dio ganas de profundizar en los temas de responsabilidad social, implementar políticas de responsabilidad social empresaria? Levanten la mano, éxito para el grupo de RSE de la Cámara!"
www.redpuentes.org

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